Marketing in a Global Environment - Glossary

Key word
Administered pricing
The attempt to establish prices for an entire market through the cooperation of competitors, through national, state, or local governments, or by international agreement. Its legality differs from country to country and from time to time.
Giá quy định
Advanced pricing agreement (APA)

An agreement made between a company and the Internal Revenue Service covering transfer pricing methods used by the company. Without such an agreement, if the IRS charges the company with underreporting income through its transactions with affiliates, the burden of proof that a transfer price was fair rests with the company.
Thỏa thuận xác định giá trước

Philosophically, the creation and appreciation of beauty; collectively, the arts, including folklore, music, drama, and dance.
Có khiếu thẩm mỹ
ASEAN (Association of Southeast Asian Nations) - Free Trade Area; a multinational trade group that evolved from ASEAN.
Khu vực mậu dịch tự do ASEAN
Agent middlemen
In an international transaction, intermediaries who represent the principal (home manufacturer/marketer) rather than themselves; agent middlemen work on commission and arrange for sales in the foreign country but do not take title to the merchandise.
Đại diện thương mại
A method of market estimation that assumes that demand for a product develops in much the same way in all countries as comparable economic development occurs in each country.
Phương pháp loại suy (quá trình suy luận dựa trên sự giống nhau)
The Asian-Pacific Economic Cooperation; a forum that meets annually to discuss regional economic development.
Tổ chức hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương
A procedure, used as an alternative to litigation, in which parties in a dispute may select a disinterested third party or parties as referee to determine the merits of the case and make a judgment that both parties agree to honor.

Trọng tài
ASEAN (Association of Southeast Asian Nations)
A multinational regional trade group including Brunei, Cambodia, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam.
Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á
A forum for ministers of the Association of Southeast Asian Nations plus ministers from China, Japan, and South Korea.
Là một cơ chế hợp tác giữa ASEAN và ba quốc gia Đông Bắc Á gồm Nhật Bản, Hàn QuốcTrung Quốc.
Back translation
The process in which a document, such as a questionnaire, or phrase is translated from one language to another and then translated by a second party into the original language. Back translations can be used to verify that the first translation.
Dịch ngược
Balance of payments
The system of accounts that record a nation's international financial transactions.
Cán cân thanh toán
Balance of trade
The difference in value over a period of time between a country's imports and exports.
Cán cân thương mại
The direct exchange of goods between two parties in a transaction.
Trao đổi
Acronym for “best alternative to a negotiated agreement,” a notion discussed in Getting to Yes , by Fisher, Ury, and Patton.
Biện pháp dự phòng tốt nhất để tiến tới thoả thuận
Big emerging markets; used to describe the core group of populous nations that will account for much of the growth in world trade among developing and newly industrialized countries.
Thị trường tăng trưởng mạnh
Bills of exchange
A form of international commercial payment drawn by sellers on foreign buyers; in transactions based on bills of exchange, the seller assumes all risk until the actual dollars are received, making them riskier for the seller than letters of credit.
Hối phiếu
Bottom-of-the-pyramid markets (BOPM)
These consist of the 4 billion people around the world with incomes of $1,200 or less per capita. They are not necessarily defined by national borders, but are rather pockets of poverty particularly concentrated in south Asia and sub-Sahara Africa.
Thị trường dành cho tầng lớp thấp nhất
The use of funds, usually illegally, to influence decisions made by public employees and government officials. Such payments often range into the millions of dollars in international commerce.
Hối lộ
Capital account
The portion of a balance of payments statement that shows a record of direct investment, portfolio investment, and short-term capital movements to and from countries.
Cán cân luồng vốn
An arrangement in which various companies producing similar products or services work together to control markets for the goods and services they produce. The Organization of Petroleum Exporting Countries (OPEC) is the best known international cartel.
Tập đoàn kinh tế độc quyền kiểu cartel
Client Followers
Companies, often providers of services, that follow companies that first moved into a foreign market; for example, an American insurance company setting up in Mexico to serve a U.S. auto company that had previously opened a factory there.
Theo đuôi thị trường
Code law
A legal system based on an all-inclusive system of written rules, or codes, of law; generally divided into three separate codes: commercial, civil, and criminal. In the United States, Louisiana is the one state to use code law.
Hệ thống luật
Commerce Control List (CCL)
A directory, organized by a series of Export Control Classifi cation Numbers that indicates U.S. rules for the exportability of items. Exporters must use the list to determine if there are end-use restrictions on certain items, such as uses in nuclear, chemical, and biological weapons, and determine if a product has a dual use—that is, both in commercial and restricted applications.

Danh mục kiểm soát thương mại
Commerce Country Chart (CCC)
A directory of information that a U.S. exporter needs to consult, along with the Commerce Control List, to determine if the exporter needs a license to export or reexport a product to a particular destination.
Một cơ sở dữ liệu cần thiết cho những nhà xuất khẩu cùng với CCL nhằm đánh giá liệu các nhà xuất khẩu có cần giấy phép để xuầt hoặc tái xuất sang một nước nào đó
Common law

The body of law based on tradition, past practices, and legal precedents set by courts through interpretations of statutes, legal legislation, and past rulings. Common law, which is used in all states in the United States except Louisiana, uses past decisions to interpret statutes and apply them to present situations. Also known as English law.
Hệ thống pháp luật Common Law (phổ thông), hay gọi đơn giản hơn là hệ thống pháp luật Anh – Mỹ
Common market
An agreement that eliminates all tariffs and other restrictions on internal trade, adopts a set of common external tariffs, and removes all restrictions on the free flow of capital and labor among member nations.
Thị trường chung
Compensation deals
Transactions that involve payment in both goods and cash.
Bồi thường cho công ty xuất khẩu bằng hàng hóa
Complementary Marketing
The process by which companies with excess marketing capacity in different countries or with a desire for a broader product line take on additional lines for international distribution; commonly called piggybacking.

A nonbinding agreement between parties to resolve disputes by asking a third party to mediate differences. Also known as mediation.
Hòa giải
The seizing of a company’s assets without payment. Prominent examples involving U.S. companies occurred in Cuba and Iran.
Tịch thu
Controllable elements
The aspects of trade over which a company has control and influence; they include marketing decisions covering product, price, promotion, distribution, research, and advertising.
Các yếu tố có thể kiểm soát

Corporate planning
The formulation of long term, generalized goals for an enterprise as a whole.
Hoạch định chiến lược công ty
A type of countertrade in which a seller receives payment in cash but agrees in a contract to buy goods from the buyer for the total monetary amount involved in the first transaction or for a set percentage of that amount; also known as offset trade.
Nghiệp vụ mua đối lưu
A type of transaction in which goods are imported and sold by a company from a country in exchange for the right or ability to manufacture and/or sell goods in that country. Countertrade can substitute for cash entirely or partially and is used extensively in trade between U.S. firms and the former Soviet bloc, along with other emerging markets.
Mậu dịch đối lưu
Countervailing duty
A fee that may, under World Trade Organization rules, be imposed on foreign goods benefiting from subsidies, whether in production, export, or transportation; may be applied in conjunction with minimum access volume, which restricts the amount of goods a country will import.
Thuế chống trợ cấp hay thuế đối kháng
Creativity in negotiations
The use of creative processes such as joint brainstorming in informal side-bar negotiations. This assumes a collaborative approach to negotiations rather than a competitive one, and assumes long-term, mutually beneficial commercial and personal relationships are the goal of the negotiation.
Sáng tạo trên đàm phán

Cultural borrowing
The phenomenon by which societies learn from other cultures' ways and borrow ideas to solve problems or improve conditions.
Vay mượn văn hóa
Culural Sensitivity
An awareness of the nuances of culture so that a culture can be viewed objectively, evaluated, and appreciated; an important part of foreign marketing.
Sự khác biệt văn hóa

Cultural values
The system of beliefs and customs held by a population in a given culture.
Những giá trị văn hóa
The human-made part of human environment—the sum total of knowledge, beliefs, arts, morals, laws, customs, and any other capabilities and habits acquired by humans as members of society.
Văn hóa
Current account
The portion of a balance of payments statement that shows a record of all merchandise exports, imports, and services, plus unilateral transfers of funds.
Cán cân vãng lai/tài khoản vãng lai
Customs union
A stage in economic cooperation that benefits from a free trade area 's reduced or eliminated internal tariffs and adds a common external tariff on products imported from countries outside the union.
Liên minh thuế quan
Persons or businesses that buy, usually for a nominal fee, and register as Web site names descriptive nouns, celebrity names, variations on company trademarks, geographic and ethnic group names, and pharmaceutical and other descriptors and then hold them until they can be sold at an inflated price.
Sometimes called CSQ.
Ăn cắp đầu cơ tên miền nhằm chỉ những hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong việc giành địa chỉ trên trang web. Một kẻ “ăn cắp đầu cơ tên miền” là kẻ chủ tâm đăng ký trước tên miền trùng với nhãn hiệu hay tên một công ty nhằm mục đích bán lại quyền sở hữu tên miền đó cho người chủ xác thực của nó.
The middlemen selling industrial goods or durable goods directly to customers; their actions are the last steps in the distribution channel.
Người buôn bán trung gian
Derived demand
Demand that is dependent on another source; it can be fundamental to the success of efforts to sell capital equipment and big-ticket industrial services.
Nhu cầu phái sinh
Diffusion (of innovations)
The adoption or spread of products across markets by increasing numbers of consumers.
Sự phổ biến
Direct exporting
The type of exporting in which a company sells to a customer in another country.
Hình thức xuất khẩu trực tiếp
Distribution channels
The various routes through which marketers must negotiate their goods to deliver them to the consumer. Distribution channel structures range from those with little developed marketing infrastructure, as found in many emerging markets, to those with a highly complex, multilayered systems, as found in Japan. Consideration for channel structure involves “the six Cs”: cost, capital, control, coverage, character, and continuity.
Kênh phân phối
Distribution process
The physical handling of goods, the passage of ownership (title), and—especially important from a marketing viewpoint—the buying and selling negotiations between the producers and middlemen and between middlemen and customers.
Quá trình phân phối
Distribution structure
The system, present in every country’s market, through which goods pass from producer to user; within the structure are a variety of middlemen.
Cơ cấu phân phối
A process by which a host country gradually transfers foreign investments to national control and ownership through a series of government decrees mandating local ownership and greater national involvement in company management.
Sự nhập tịch
An export practice, generally prohibited by laws and subject to penalties and fines, defined by some as the selling of products in foreign markets below the cost of production and by others as the selling of products at below the prices of the same goods in the home market.
Bán phá giá
Economic development
Generally, an increase in national production that results in an increase in average per capita gross domestic product.
Phát triển kinh tế
The Economic and Monetary Union; formed by the Maastricht Treaty, which also formed the European Union.
Liên minh về kinh tế và tiền tệ
European Parliament
The legislative body of the
European Union, similar in concept to the U.S. House of Representatives. That is, more populous countries have more representatives.
Nghị viện
A business custom (as in a foreign country) in which an outsider must not participate.
Độc quyền
Exclusive distribution
A practice in which a company restricts
which retailers can carry its product; often used by companies to maintain high retail margins, to maintain the exclusive-quality image of a product, and to encourage retailers to provide extra service to customers.
Phân phối độc quyền
A person living away from his or her own country. In international sales, expatriates from the selling company’s home country may be the best choice for the sales force when products are highly technical or when selling requires an extensive knowledge of the company and its product line.
thuật ngữ chung để chỉ người mang quốc tịch nước ngoài, thường dùng để chỉ những người từ các nước phát triển đến làm việc tại các nước kém phát triển
Expert opinion
A method of market estimation in which experts are polled for their opinions about market size and growth rates; used particularly in foreign countries that are new to the marketer.
Ý kiến của nhà chuyên môn
Export Administration Regulations (EAR)
A set of rules issued by the U.S. Department of Commerce, designed to alleviate many of the problems and confusions of exporting; they are intended to speed up the process of granting export licenses by concentrating license control on a list of specific items, most of which involve national security. Exporters must ensure that their trade activities do not violate the provisions of EAR.
Những quy định của EAR, quy đinh hầu hết các hàng hóa thương mại xuất và tái xuất. Một số mặt hàng đòi hỏi phải có giấy phép để xuất khẩu. Tùy theo từng loại mặt hàng xuất khẩu sẽ có những yêu cầu theo luật khác nhau.
Export Control Classification Number (ECCN)
Under the provisions of the U.S. Export Administration Regulations (EAR), a classification number that a U.S. exporter must select for an item to be exported; the number corresponds to a description in the Commerce Control List, which indicates the exportability of the item.
Số phân loại kiểm soát xuất khẩu
Export documents
The various items of documentation for an
international transaction, as required by the exporting government, by established procedures of foreign trade, and, in some cases, by
the importing government.
Các chứng từ xuất khẩu
Export management company (EMC)
An important middle-man for firms with relatively small international volume or those unwilling to involve their own personnel in the international function.
Các công ty quản lý xuất khẩu
Export regulations
Restrictions placed by countries on the selling of goods abroad; among reasons they may be imposed are to conserve scarce goods for home consumption and to control the flow of strategic goods actual or potential enemies.
Qui định xuất khẩu
The seizure of an investment by a government in which some reimbursement is made to the investment owner; often the seized investment becomes nationalized.
Đền bù kinh phí
Foreign Corrupt Practices Act. The act prohibits U.S. businesses from paying bribes to officials or foreign governments, openly or using middlemen as conduits for a bribe when the U.S. official knows that the middleman's payment will be used for a bribe.
Luật chống tham nhũng quốc tế Hoa Kỳ
Foreign-trade zones (FTZs)
Regions or ports that act as holding areas for goods before quotas or customs duties are applied. In the
United States, more than 150 FTZs allow companies to land imported goods for storage or various processing such as cleaning or packaging before the goods are officially brought into the United States or reexported to another country.
Các khu ngoại quan
A financing technique that may be used in an international transaction in which the seller makes a one-time arrangement with a bank or other financial institution to take over responsibility for collecting the account receivable.
Tín dụng trung và dài hạn và đặc biệt là miễn truy đòi
Four Asian Tigers
Refers to Hong Kong, Taiwan, Singapore, and
South Korea as they fast achieved affluence in the 1980s and 90s.
4 con cọp Châu Á
(Hongkong, Singapore, South Korea, Taiwan), Celtic Tiger (Ireland), Baltic Tiger (Estonia, Latvia, Lithuania).
A form of licensing in which a company (the franchiser) provides a standard package of products, systems, and management services to the franchisee, which in foreign markets has market knowledge. Franchising permits flexibility in dealing with local market conditions while providing the parent firm with a degree of control.
Nhượng quyền kinh doanh
Free trade area (FTA)
A type of regional cooperation that involves an agreement between two or more countries to reduce or eliminate customs duties and nontariff trade barriers among partner countries while members maintain individual tariff schedules for external countries. An FTA requires more cooperation than the arrangement known as the regional cooperation for development.
Hiệp định thương mại tự do
Full-cost pricing
A method of pricing based on the view that no unit of a similar product is different from any other unit of a similar product and that each unit must bear its full share of the total fixed and variable cost, whether sold in the home market or abroad.
Phương pháp định giá thành đầy đủ
General Agreement on Tariffs and Trade; a trade agreement signed by the United States and 22 other countries shortly after World War II. The original agreement provided a process to reduce tariffs and created an agency to patrol world trade; the treaty and subsequent meetings have produced agreements significantly reducing tariffs.
Hiệp ước chung về thuế quan và mậu dịch
Global awareness
A frame of reference, important to the success of a businessperson, that embodies tolerance of cultural differences and knowledge of cultures, history, world market potential, and global economic, social, and political trends.
Hiểu biết toàn cầu
Global brand
The worldwide use of a name, term, sign, symbol (visual or auditory), design, or a combination thereof to identify goods or services of a seller and to differentiate them from those of competitors.
Thương hiệu toàn cầu
Global marketing
The performance of business activities designed to plan, price, promote, and direct the flow of a company’s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit. The most profound difference between global and domestic marketing involves the orientation of the company toward markets and planning activities around the world.
Marketing toàn cầu
Global marketing concept
A perspective encompassing an entire set of country markets, whether the home market and one other country or the home market and 100 other countries, and viewing them as a unit, identifying groups of prospective buyers with similar needs as a global market segment, and developing a market plan that strives for standardization wherever it is effective in cost and cultural terms.
Khái niệm marketing toàn cầu
Green marketing
Consideration and concern for the environmental consequences of product formulation, marketing, manufacturing, and packaging.
Marketing xanh
Green-house gas emissions
These are gases resulting primarily from the use of fossil fuels that tend to trap heat in the earth's atmosphere and are causal factors in global climate change. The main problem compounds are carbon dioxide, methane, nitrous oxide, and fluorinated gases.
Các khí nhà kính
A term used to describe changes in a product that are mandated by local standards for product and service quality.
Một sản phẩm mới cần phải được thử nghiệm chặt chẽ về sự hiệu nghiệm, và tính an toàn trước khi được phép tung ra thị trường.
Thủ tục này được gọi là làm homologation.  

The International Monetary Fund. A global institution that, along with the World Bank Group, was created to assist nations in becoming and remaining economically viable.
Quỹ tiền tệ quốc tế
Import regulations
Restrictions placed by countries on the sale of
goods from outside markets; among the reasons they are imposed are to protect health, conserve foreign exchange, serve as economic reprisals, protect home industry, and provide revenue from tariffs. Exporters to markets under such regulations may have to go through various steps to comply with them.
Quy chế về nhập khẩu
Indirect exporting
The type of exporting in which a company sells to a buyer (an importer or distributor) in the home country; the buyer in turn exports the product.
Xuất khẩu gián tiếp
The collective assortment of capital goods that serve the activities of many industries and support production and marketing.
Cơ sở hạ tầng
An idea perceived as new by a group of people; when applied to a product, an innovation may be something completely new or something that is perceived as new in a given country or culture.
Đổi mới
Integrated marketing communications (IMCs)
The collective arrangement of efforts and methods to sell a product or service, including advertising, sales promotions, trade shows, personal selling, direct selling, and public relations.
Truyền thông marketing hợp nhất
International marketing
The performance of business activities designed to plan, price, promote, and direct the flow of a company’s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit.
Marketing quốc tế
International marketing research
The form of marketing research involving two additional considerations: (1) the need to communicate information across national boundaries, and (2) the challenge of applying established marketing techniques in the different environments of foreign markets, some of which may be strange or vexing milieus for the marketer.
Nghiên cứu marketing quốc tế
Islamic law
The Shari'ah; the legal system based on an interpretation of the Koran. Islamic law encompasses religious duties and obligations as well as the secular aspect of law regulating human acts.
Among its provisions is a prohibition of the payment of interest.
Nguồn pháp luật quy tắc của đạo hồi, trong đó chủ yếu dựa vào kinh koran
ISO 9000s
A series of international industrial standards (ISO
9000–9004) originally designed by the International Organization
for Standardization to meet the need for product quality assurances
in purchasing agreements.
Chuẩn ISO 9000, Nhóm các tiêu chuẩn chất lượng được phát triển bởi tổ chức tiêu chuẩn quốc tế (ISO).
Joint venture
A partnership of two or more participating companies that join forces to create a separate legal entity.
Hình thức liên doanh
Letters of credit
Financing devices that, when opened by a buyer of goods allow the seller to draw a draft against the bank issuing the credit and receive dollars by presenting proper shipping document. Except for cash in advance, letters of credit afford the seller the greatest degree of protection.
 Tín dụng thư

A contractual means by which a company grants patent rights, trademark rights, and the rights to use technology to another company, often in a foreign market; a favored strategy of small and medium-sized companies seeking a foothold in foreign markets without making large capital outlays.

Giấy phép
Linguistic distance
The measure of difference between languages; an important factor in determining the amount of trade between nations.
Khoảng cách ngôn ngữ
The process in which a dispute between parties is contested in a formal judicial setting; commonly instigated by a lawsuit asserting one party’s version of the facts.
Sự kiện tụng
Local nationals
Persons living in their home country; historically the persons preferred by expatriate managers to form the sales force. Local nationals are more knowledgeable about a country’s business structure than an expatriate would be, and they are generally less expensive to field and maintain.
Nguyên quán
Logistics management
A total systems approach to management of the distribution process that includes all activities involved in physically moving raw material, in process inventory, and finished goods inventory from the point of origin to the point of use or consumption lubrication
Quản trị logistics
The use of funds to expedite actions of public employees and government officials. The payments made to minor officials may or may not be illegal and are usually of inconsequential amounts.
Sự bôi trơn
Maastricht Treaty
Treaty signed by 12 nations of the European Community creating the European Union.
Hiệp ước về liên minh Châu Âu
Also known as in-bond companies or twin plants, a type of customs-privileged facility that originated in Mexico in the 1970s and provided U.S. companies with a favorable means to use low-cost Mexican labor. They operated through an agreement with the Mexican government allowing U.S. companies to import parts and materials into Mexico without import taxes, provided the finished products are reexported to the United States or another country.
Các khu tự do mậu dịch
Marketing research
The systematic gathering, recording, and analyzing of data to provide information useful in marketing decision making.
Nghiên cứu thị trường
Marxist-socialist tenets
The set of views in which law is subordinate to prevailing economic conditions. Marxist socialist tenets influenced the legal systems of Russia and other republics of the former Soviet Union, as well as China, forcing these nations to revamp their commercial legal code as they become involved in trade with non-Marxist countries.
Học thuyết Marxist

Merchant middlemen
In international transactions, the intermediaries, located in the foreign market, which take title to the home-country manufacturer’s goods and sell on their own account. Manufacturers using merchant middlemen have less control over the distribution process than those using agent middlemen.
Thương buôn
An evolving South American union, also called the Southern Cone Free Trade Area, formed in 1991 with the goal of creating a common market and customs union among the participating countries. The original signers were Argentina, Brazil, and Uruguay; Bolivia and Chile later signed agreements with Mercosur.
Hội nghị thượng đỉnh Mercosur_ Khối thị trường chung Nam Mỹ gồm có các quốc gia Argentina, Brazil, Paraguay và Uruguay và các thành viên liên kết: Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador và Peru.
A distribution method in which goods shipped from several supply locations are consolidated into one fi nal customer delivery point while they are in transit and then shipped as a unit to the customer.
Mô hình hậu cần
Monroe Doctrine
A cornerstone of U.S. foreign policy as enunciated by President James Monroe, it proclaimed three basic dicta: no further European colonization in the New World, abstention of the United States from European political affairs, and nonintervention of European governments in the governments of the
Western Hemisphere.
Học thuyết Monroe
Multicultural research
Inquiry, analysis, and study of countries and cultures that takes into account differences in language, economic structure, social structure, behavior, and attitude patterns. Different methods of research may have varying reliability in different countries.
Nghiên cứu đa văn hóa
Multinational market regions
The groups of countries that seek mutual economic benefit from reducing interregional tariffs and barriers to trade.
Thị trường đa văn hóa
North American Free Trade Agreement. NAFTA is a comprehensive trade agreement that addresses, and in many cases improves all aspects of doing business within North America. By eliminating trade and investment barriers among Canada, the United States, and Mexico, it created one of the largest and richest markets in the world.
Hiệp định Thương mại Tự do Bắc Mỹ
An intense feeling of national pride and unity; an awakening of a nation’s people to pride in their country. Nationalism can take on an antiforeign business bias.
Chủ nghĩa dân tộc
Large advocacy organizations, usually not for-profit, often multinational, and run by citizens rather than companies or governments. Prominent examples are Green Peace, Amnesty International, and the Red Cross.
Tổ chức phi chính phủ
Newly industrialized countries; countries that are experiencing rapid economic expansion and industrialization.
Các nước công nghiệp mới
Nontariff barriers
Restrictions, other than tariffs, placed by countries on imported products; they may include quality standards, sanitary and health standards, quotas, embargoes, boycotts, and antidumping penalties.
Các hàng rào phi thuế quan
Open account
In U.S. domestic trade, the typical payment procedure for established customers, in which the goods are delivered and the customer is billed on an end-of-the month basis.
Mở tài khoản
Orderly market agreements (OMAs)
Agreements, similar to quotas, between an importing country and an exporting country for a restriction on the volume of exports. Also known as voluntary export restraints.
Thỏa thuận marketing có trật tự
Parallel imports
International transactions in which importers buy products from distributors in one country and sell them in another to distributors that are not part of the manufacturer’s regular distribution system.
Nhập khẩu song song
Parallel translation
A method of translation in which two translators are used to make a back translation; the results are compared, differences are discussed, and the most appropriate translation is used. The method addresses the use of common idioms in the languages being translated.
Dịch song song
Penetration pricing policy
A low price policy directed at gaining market share from competitors.
Chính sách định giá thâm nhập
Physical distribution system
The overall network for the physical movement of goods, including plants and warehousing, transportation mode, inventory quantities, and packaging.
Hệ thống kênh phân phối hữu hình
Planned change
A marketing strategy in which a company deliberately sets out to change those aspects of a foreign culture resistant to predetermined marketing goals.
Một chiến lược tiếp thị trong một công ty cố tình đặt ra để thay đổi những khía cạnh của một nền văn hóa ngoài nước nhằm chống lại các mục tiêu tiếp thị đã được xác định trước.
Political union
A fully integrated form of regional co-operation that involves complete political and economic integration, either voluntary or enforced; the most notable example was the now disbanded Council for Mutual Economic Assistance (COMECON), a centrally controlled group of countries organized by the Soviet Union.
Liên minh chính trị
Predatory pricing
A practice by which a foreign producer intentionally sells its products in another country for less than the cost of production to undermine the competition and take control of the market.
Định giá săn mồi/Các nhà bán lẻ lớn tìm cách tiêu diệt đối thủ cạnh tranh bằng cách bán hàng hóa dịch vụ ở mức giá rất thấp làm cho các nhà bán lẻ nhỏ phải phá sản
Price escalation
The pricing disparity in which goods are priced higher in a foreign market than in the home market; caused by the added costs involved in exporting products from one country to another.
Giá leo thang
Price–quality relationship
The balance between a product’s price and how well the product performs. Often the price–quality of a product is ideal if it meets basic expectations and no more, allowing it to be priced competitively.
Mồi quan hệ giữa giá và chất lượng
Primary data
Data collected, as in market research, specifically for a particular research project.
Dữ liệu sơ cấp
Product buyback agreement
A type of countertrade in which the sale involves goods or services that produce other goods or services—that is, production plant, production equipment, or technology.
Một loại đối lưu trong đó liên quan đến việc bán hàng hóa và dịch vụ sản xuất hàng hóa hoặc các dịch vụ khác đó là những nhà máy sản xuất, thiết bị sản xuất hoặc công nghệ.
Product Component Model
A tool for characterizing how a product may be adapted to a new market by separating the product’s many dimensions into three components: support services, packaging, and core component.
Một công cụ để mô tả tính năng một sản phẩm có thể thích nghi với một thị trường mới, gồm ba thành phần: dịch vụ hỗ trợ, đóng gói, và thành phần cốt lõi.
Product diffusion
The process by which product innovation spreads; successful product diffusion may depend on the ability to communicate relevant product information and new product attributes.
Lan truyền sản phẩm
The use by nations of legal barriers, exchange
barriers, and psychological barriers to restrain entry of goods from
other countries.
Chủ nghĩa bảo hộ thương mại
Political and social activists. PSAs are individuals who participate in efforts to change the practices and behaviors of corporations and governments, with tactics that can range from peaceful protest to terrorism.

Polychromatic time; a view of time, as held in “high context” cultures, in which the completion of a human transaction is more important than holding to schedules. P-time is characterized by the simultaneous occurrence of many things.

Public relations (PR)
The effort made by companies to create positive relationships with the popular press and general media and to communicate messages to their publics, including customers, the general public, and government regulators.
Quan hệ giao tế (PR)
Purchase price parity (PPP)
GDP at PPP corrects GDP for differentials across countries in the costs of consumer purchases. The PPP correction allows for direct comparisons of the overall wellbeing of consumers across countries.
Cân bằng sức mua
The essential character of something, such as a good or service; defined in two dimensions: market-perceived quality and performance quality. Consumer perception of a product’s quality often has more to do with market-perceived quality than performance quality.
Chất lượng
Specific unit or dollar limits applied to a particular type of good by the country into which the good is imported.
Hạn ngạch
Relationship marketing
The aspect of marketing products that
depends on long-term associations with customers; an important factor in business-to-business contexts and especially important in most international markets, where culture dictates strong ties between people and companies.
Marketing mối quan hệ/ Các phương diện của hoạt động marketing sản phẩm phụ thuộc vào mối quan hệ dài hạn với khách hàng , một yếu tố quan trọng trong phạm vi marketing cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp và đặc biệt quan trọng tại hầu hết các thị trường quốc tế, nơi mà các phương diên văn hóa được gắn kết chặt chẽ giữa người dân và các doanh nghiệp.
The process of bringing a local national back to his/ her home country after an assignment abroad.
Quá trình một nhân viên về nước sau một đợt công tác nước ngoài.
Research process
The process of obtaining information; it should begin with a definition of the research problem and establishment of objectives, and proceed with an orderly approach to the collection and analysis of data.
Quá trình nghiên cứu/ Quá trình thu thập thông tin ; nó nên được bắt đầu bằng việc xác định vấn đề cần nghiên cứu, thiết lập mục tiêu và thiến hành những phương pháp tiếp cận một cách tuần tự để thu thập và phân tch1 dữ liệu.
Reserves account
The portion of a balance-of-trade statement that shows a record of exports and imports of gold, increases or decreases in foreign exchange, and increases or decreases in liabilities to foreign banks.
Trương mục dự phòng/ Một phần của Cán cân thương mại Ghi nhận tình trạng xuất - nhập khẩu vàng, sự biến động tỷ giá hối đoái và sự biến động các khoản nợ trong ngân hàng nước ngoài.
Rights of the parties
One of three principles of ethics (the
others are utilitarian ethics and justice or fairness ); it tests an action by asking if the action respects the rights of the individuals involved.
Quyền hạn của các bên/ Một trong ba nguyên tắc (hai nguyên tắc còn lại là Nguyên tắc vị lợi; và nguyên tắc công lý và công bằng) nó kiểm tra một hành động bằng cách yêu cầu những hành động tôn trọng quyền lợi của các cá nhân.
Roosevelt Corollary
An extension of U.S. policy applied to the Monroe Doctrine by President Theodore Roosevelt, stating that the United States would not only prohibit non-American intervention in Latin American affairs but would also police Latin America and guarantee that all Latin American nations would meet their international obligations.
Cương lĩnh Rosevelt/ Phần mở rộng của các chính sách của nước Mỹ, được tổng thống Theodore Roosevelt ứng dụng học thuyết Monroe cam kết rằng Mỹ không chỉ cấm những công dân không mang quốc tịch Mỹ can thiệp vào những vấn đề Mỹ La tinh mà còn kiểm soát khu vực này và đảm bảo người dân các nước Mỹ La tinh thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ quốc tế của họ.
Rural/urban migration
As countries develop industrial huge
numbers of agricultural workers move to cities causing major difficulties in urban infrastructure capacity and big city slums around the world.
Sự di cư từ nông thôn ra thành thị/ do sự phát triển nhanh chóng của công nghiệp, một số lượng lớn người dân nông thôn đổ về các thành phố gây ra sự quá tải về năng lực cơ sở hạ tầng đô thị và những khu ổ chuột tại những thành phố lớn trên khắp thế giới.
Sales promotion
Marketing activities that stimulate consumer purchases and improve retailer or middlemen effectiveness and cooperation.

Xúc tiến bán hàng
Secondary data
Data collected by an agency or individual other than the one conducting research; often useful in market research.
Dữ liệu thứ cấp/ Dữ liệu được thu thấp bởi một đại diện hay một cá nhân không phải là người trực tiếp nghiên cứu, thông thường được sử dụng trong nghiên cứu thị trường.
Self-reference criterion (SRC)
An unconscious reference to one’s own cultural values, experience, and knowledge as a basis for a decision.
Tiêu chuẩn tự tham chiếu/Một sự tham chiếu vô thức những kinh nghiệm, giá trị văn hóa và sự hiểu biết của một cá nhân cụ thể làm cơ sở cho một quyết định nào đó của bản thân.
Separation allowances
Payment of overseas premiums to employees who take on short-term foreign assignments and travel without their families; allowances generally compensate for all excess expenses and any tax differential.
Phụ cấp công tác nước ngoài/ Khoản chị trả cho những chi phí phát sinh khi đi công tác nước ngoài ngắn hạn mà không có gia đình đi kèm ; cho phép chi trả những chi phí phụ trội và bất cứ sự khác biệt nào về thuế.
Silent language
Term used by Edward T. Hall for the non-spoken and symbolic meanings of time, space, things, friendships, and agreements, and how they vary across cultures; from Hall’s article “The Silent Language of Business.”
Giao tiếp phi ngôn từ/ Thuật ngữ được Edward T.Hall sử dụng cho những hành động và biểu hiện ngoài ngôn từ, có ý nghĩa biểu tượng về thời gian, không gian, các sự vật mối quan hệ, và những sự đồng thuận, và chúng khác nhau như thế nào giữa các nền văn hóa ; được sử dụng trong cuốn “The Silent Language of Business.”
Single European Act
An agreement, ratified in 1987, designed to remove all barriers to trade and to make the European Community a single internal market.
Đạo luật Châu Âu hợp nhất/ Một thỏa thuận phê duyệt năm 1987, nhằm xóa bỏ mọi rào cản mậu dịch  và khiến cộng đồng Châu Âu trở thành một thị trường thống nhất.

A method of pricing, generally used for foreign markets, in which a company seeks to reach a segment of the market
that is relatively price insensitive and thus willing to pay a premium price for the value received; may be used to sell a new or innovative product to maximize profi ts until a competitor forces a lower price.
Chính sách hớt váng thị trường/ Phương pháp định giá cao trong thời gian đầu, hướng tới một phân khúc thị trường tương đối nhạy cảm về giá và sẵn sàng trả giá cao cho những giá trị mà sản phẩm mang lại. Phương pháp này có thể áp dụng cho những sản phẩm mới và độc đáo nhằm tối đa hóa lợi nhuận trước khi thị trường xuất hiện đối thủ cạnh tranh.
Simplified Network Application Process; an electronic service offered by the U.S. Department of Commerce as an alternative to paper license submissions that enables an exporter to submit export and reexport applications, high-performance computer notices, and commodity  classification requests via the Internet.
Quy trình đơn giản hóa thủ tục thông quan qua mạng ; Một dịch vụ điện tử được Bộ Thương mại Mỹ đưa ra nhằm thay thế cho những thủ tục đăng ký cấp phép xuất hoặc tái xuất hàng hóa cho công ty xuất khẩu, gửi các yêu cầu phân loại hàng hóa và thông báo diện tử một cách nhanh chóng thông qua Internet.
Social institutions
The methods and systems, including family, religion, school, the media, government, and corporations, that affect the ways in which people relate to one another, teach acceptable behavior to succeeding generations, and govern themselves.
Định chế xã hội / Những hệ thống và phương páp bao gồm gia đình, nhà trường, tôn giáo, chính phủ, các phương tiện truyền thông, và tổ chức, ảnh hưởng đến cách mà mọi người gắn kết với nhau, quy định các hành vi có thể chấp nhận được qua các thế hệ và chi phối bản thân họ.
The powers exercised by a state in relation to other countries, as well as the supreme powers of a state as exercised over its own inhabitants.
Chủ quyền 
Special drawing rights (SDRs)
A means of monetary measurement that represents an average base of value derived from the value of a group of major currencies. Known as “paper gold,” it is used by the IMF to report most monetary statistics in a unit more reliable than a single currency, such as dollars.
Quyền rút vốn đặc biệt
Stage of  economic development
A classification describing the (stage of) maturity and sophistication of a nation’s economy as it evolves over time. The best known model, by Walt Rostow, describes fi ve stages, starting with the traditional society and finally reaching the age of high mass consumption.
Giai đoạn phát triển kinh tế / Một sự mô tả có tính chất phân loại sự phát triển nền kinh tế của một quốc gia qua thời gian. Mô hình được biết đến nhiều nhất là mô hình năm giai đoạn của Walt Rostow, bắt đầu từ xã hội truyền thống và cuối cùng là đạt tới tiêu dùng đại chúng.
System for Tracking Export License Applications; an automated voice response system for exporters that enables license applicants to track the status of their license and classification
applications with U.S. authorities.
Hệ thống theo dõi việc xin cấp  phép xuất khẩu ; một hệ thống trả lời tự động cho những công ty xuất khẩu cho phép người xin cấp phép theo dõi tình trạng của tiến trình cấp phép và việc áp dụng phân loại của cơ quan có thẩm quyền Mỹ.
Strategic international alliance (SIA)
A business relationship established by two or more companies to cooperate out of mutual need and to share risk in achieving a common objective.
Liên minh chiến lược quốc tế/ Mối quan hệ kinh doanhđược thiết lập bởi hai hay nhiều công ty để chia sẻ những nhu cầu cũng như rủi ro nhằm đạt được mục thiêu chung.
Strategic planning
A type of planning conducted at the highest levels of management, dealing with products, capital, and research and the long- and short-term goals of a company.
Hoạch định chiến lược / Một loại hình hoạch định được tiến hành ở mức quản trị cấp cao nhằm giải quyết các vấn đề về sản phẩm, nguồn vốn và nghiên cứu các mục tiêu ngắn và dài hạn của một công ty.
The giving of large sums of money—frequently not fully accounted for—designed to entice an official to commit an illegal act on behalf of the one offering the money.
Hành vi hối lộ / Việc đưa một lượng tiền lớn – thường không được kê khai đầy đủ - nhằm lôi kéo người có quyền thực hiện hành vi bất hợp pháp thay mặt cho bên đưa hối lộ.
Sustainable development
An approach toward economic growth that has been described (by Joke Waller-Hunter) as a cooperative effort among businesses, environmentalists, and others to seek growth with “wise resource management, equitable distribution of benefits, and reduction of negative efforts on people and the environment from the process of economic growth.”
Phát triển bền vững/ Một tiến trình tăng trưởng kinh tế được (Joke Waller-Hunter) mô tả  như một nỗ lực chung giữa các doanh nghiệp, tổ chức vì môi trường và các tổ chức khác để đạt được tăng trưởng với các tiêu chí “quản lý hiệu quả guồn tài nguyên, phân chia lợi ích một cách công bằng, và giảm những tác động tiêu cực từ tiến trình tăng trưởng kinh tế đến người dân và môi trường ”
Tactical planning
A type of planning that pertains to specific actions and to the allocation of resources used to implement strategic planning goals in specific markets; also known as market planning ; generally conducted at the local level.
Hoạch định chiến thuật/ Là loại hình hoạch định cụ thể hóa các mục tiêu chiến lược trong một thị trường cụ thể, còn được gọi là hoạch định thị trường, thông thường việc hoạch định này được tiến hành cục bộ/ ở cấp độ khu vực
Taiping Rebellion
The most costly civil war in human history in China during 1851–1964. Some estimates have the death toll at between 20–40 million.
Khởi nghĩa Thái Bình Thiên Quốc/ Cuộc nội chiến tốn kém nhất trong lịch sử Trung Hoa diễn ra trong thời gian 1851-1964
A fee or tax that countries impose on imported goods, often to protect a country’s markets from intrusion from foreign countries.
Thuế quan/ Khoản phí hoặc thuế mà các nước áp dụng cho hàng hóa nhập khẩu, thường là để bảo vệ thị trường trong nước khỏi sự xâm nhập của nước ngoài.
Task-related information exchange
The point in the negotiation process at which non task communication, or nontask sounding, is completed and substantial negotiations begin.
Hoạt động trao đổi thông tin liên quan đến công việc/ Một điểm của quá trình đàm phán mà tại đó, quá trình giao tiếp hay trao đổi thông tin ngoài công việc đã được tiến hành xong và tiến trình đàm phán thực sự bắt đầu.
Third-country nationals; expatriates from one country working for a foreign company in a third country.
Thuật ngữ dùng để chỉ một người làm việc cho một công ty nước ngoài tại quốc gia thứ ba.
Terms of sale
The set of rules and costs applying to a transaction, covering such categories as price, freight, and insurance. In international trade, terms of sale often sound similar to those in domestic commerce but generally have different meanings. Also known as trade terms.
Điều khoản bán hàng/ hay điều khoản thương mại : Tập hợp các quy tắc và chi phí áp dụng cho một giao dịch, bao gồm các loại như giá cả, vận chuyển và bảo hiểm. Trong giao thương quốc tế, các điều khoản bán hàng nghe có vẻ tương tự như các điều khoản trong giao thương nội địa nhưng thông thường chúng mang những ý nghĩa khác.

The Greater China
Refers to both the People’s Republic of China (PRC or Mainland China) and the Republic of China (Taiwan). Both political units divided in 1949, and claim the other as their territory.
Là cụm từ ám chỉ cả nước Cộng Hòa Nhân Dân Trung Hoa (Trung Quốc đại lục) và Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan). Hai đơn vị chính trị này được phân tách vào năm 1949, và tự cho phần còn lại là một phần lãnh thổ của mình.
Trading companies
Business entities that accumulate, transport, and distribute goods from many countries.
Công ty thương mại/ Các đơn vị kinh doanh vận chuyển và phân phối hàng hóa từ nhiều quốc gia.
Transfer pricing
The pricing of goods transferred from a company’s operations or sales units in one country to its units elsewhere; also known as intracompany pricing. In transfer pricing, prices may be adjusted to enhance the ultimate profit of the company as a whole.
Chuyển giá/  Việc định giá hàng hóa được chuyển từ hoạt động của một công ty hay đơn vị bán hàng từ một quốc gia sang một đơn hoạt động hay đơn vị của nó ở một nơi khác ; còn được biết đến với tên gọi Tính giá chuyển giao nội bộ. Trong chuyển giá, giá cả được điều chỉnh để nâng cao lợi nhuận cuối cùng của công ty xét về mặt tổng thể.
Treaty of Amsterdam
Treaty, concluded in 1997, that addressed issues left undone by the Maastricht Treaty and identified priority measures necessary to bring a single market in Europe fully into effect and to lay a solid foundation for both a single currency and an enlargement of the European Union into central and eastern Europe.
Hiệp ước Amsterdam/ được ký kết vào năm 1997, nhằm giải quyết các vấn đề còn đang dang dở của Hiệp ước Maastricht và xác định biện pháp ưu tiên cần thiết để mang lại một thị trường duy nhất có tầm ảnh hưởng toàn  Âu và xây dựng một nền tảng vững chắc cho một đồng tiền chung của liên minh Châu Âu và mở rộng  nó đến  Trung và Đông Âu.
A term borrowed from naval charting meaning using at least three differing measures of the same concept to verify the accuracy of any one method. For example, regarding forecast of demand, separate opinions of experts, sales representatives, and quantitative economic analyses might be compared.
Quy luật tam giác/  Sử dụng ít nhất ba công cụ đo lường cho cùng một vấn đề để xác minh tính chính xác của bất kỳ phương pháp nào. Ví dụ, ý kiến chuyên gia, đại diện bán hàng, và phân tích kinh tế định lượng là ba công cụ được sử dụng để dự báo nhu cầu.
24-Hour Rule
A U.S. requirement, part of the Cargo and Container Security Initiative, mandating that sea carriers and NVOCCs (Non-Vessel Operating Common Carriers) provide U.S. Customs with detailed descriptions (manifests) of the contents of containers bound for the United States 24 hours before a container is loaded on board a vessel.
Quy luật 24h/ Một yêu cầu của Mỹ, là một phần của hoạt động bảo đảm an ninh hàng hóa và container, buộc các hãng vận tải Hàng Hải và các NVOCC (các hãng không thuộc hải đội vận tải thông thường) phải cung cấp cho Hải Quan Mỹ kê khai chi tiết hàng hóa 24 giờ trước khi container đầu tiên được chất lên tàu.
Uncontrollable elements
Factors in the business environment over which the international marketer has no control or influence; may include competition, legal restraints, government controls, weather, consumer preferences and behavior, and political events.
Những yếu tố ngoài tầm kiểm soát/ Những yếu tố trong môi trường kinh doanh mà những nhà marketing quốc tế không thể hiểm soạt hoặc tác động vào, có thể bao gồm đối thủ cạnh tranh, các hạn chế pháp lý những sự kiểm soát của chính phủ, thiên tai, sở thích và hành vi của người tiêu dùng, và cả các sự kiện chính trị.
United States–Canada Free Trade Agreement
An agreement, known as CFTA, between the United States and Canada designed to eliminate all trade barriers between the two nations.
Hiệp định tự do thương mại Mỹ - Canada (CFTA)/ Cam kết loại bỏ tất cả các rào cản mậu dịch giữa Hoa Kỳ và Canada
Unplanned change
A marketing strategy in which a company introduces a product into a market without a plan to influence the way the market’s culture responds to or resists the company’s marketing message.
Thay đổi không định trước/

Utilitarian ethics
One of three principles of ethics (the others are rights of the parties and justice or fairness ); it tests an action
by asking if it optimizes the “common good” or benefits of all constituencies.
Nguyên tắc vị lợi
Variable-cost pricing
A method of pricing goods in foreign markets in which a company is concerned only with the marginal or incremental costs of producing goods for sale in those markets. Firms using variable-cost pricing take the view that foreign sales are bonus sales.
Phương pháp định giá qua biến phí/ Phương pháp định giá hàng hóa tại thị trường nước ngoài mà các công ty chỉ tập trung vào chi phí biên hay chi phí gia tăng trong sản xuất hàng hóa của công ty. Các công ty sử dụng phương pháp này có quan điểm là doanh số tại thị trường nước ngoài là doanh số tăng thêm.
Voluntary export restraints (VERS)
Agreements, similar to quotas, between an importing country and an exporting countryfor a restriction on the volume of exports. Also known as orderly market agreements (OMAs).
Hạn chế xuất khẩu tự nguyện/ Là những thỏa thuận tương tự như hạn ngạch (quota) giữa một nước nhập khẩu và một nước xuất khẩu nhằm hạn chế số lượng sản phẩm xuất khẩu. (Hạn chế xuất khẩu tự nguyện còn được gọi là orderly market agreements (OMAs)
Work councils
In Europe, work councils (that is, internal labor union committees) are very much involved in setting rules about compensation and other human resources policies companywide, even for sales people. In Austria and Germany, for example, work councils not only codetermine compensation plans, but also must approve them before implementation.
Ủy ban công đoàn/ Ở Châu Âu, còn gọi là Ủy ban công đoàn nội bộ) có mối liên quan tất lớn trong việc thiết lập các nguyên tắc về lương thưởng và những chính sách đối với nguồn nhân lực trong toàn công ty, thậm chí đối với cả những người bán hàng cho công ty. Ở Áo và Đức, ủy ban công đoàn không chỉ  đồng quyết định trong kế hoạch lương thưởng, mà còn được quyền phê duyệt trước khi kế hoạch đó được thi hành.
World Trade Organization. The organization formed in 1994 that encompasses the GATT structure and extends it to new areas that had not been adequately covered previously. The WTO adjudicates trade disputes. All member countries have equal representation.
Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (được thành lập từ năm 1994) với các khung pháp lý của GATT được kế thừa và mở rộng thêm.  WTO  giải quyết các tranh chấp thương mại. Tất cả các nước thành viên đều bình đẳng.

YourVietBooks is a selection of books and articles on and about Vietnam. Categories include: Culture, History, Vietnam War, Politics, Biographies, Contemporary Vietnam, International Relations, Doing Business in Vietnam, Reference and Languages, Zen Buddhism, Philosophy, Art and Literature. Some articles are available only in English, French, German or Vietnamese. Our qualified and experienced translators can provide translations of e-books or articles on demand. Read more...